每當(dāng)?shù)娇照{(diào)銷售的旺季，電器的各大賣場(chǎng)都打出了“免費(fèi)上門安裝”的促銷廣告，來吸引購買。各大電器上所謂的免費(fèi)安裝，實(shí)際上只是免了空調(diào)的上門安裝費(fèi)，但是安裝過程中還會(huì)有其他各項(xiàng)費(fèi)用，例如，輔材費(fèi)，打孔費(fèi)等。由于空調(diào)安裝之前，商家并未跟消費(fèi)者提及安裝收費(fèi)詳細(xì)，消費(fèi)者原來不知情，甚至與商家鬧出不少糾紛。

　　買空調(diào)需要顧客自備梯子?

　　某網(wǎng)友在網(wǎng)上曝出自家安裝空調(diào)的經(jīng)歷，他在家電市場(chǎng)買了一臺(tái)空調(diào)，市場(chǎng)提供免費(fèi)安裝的服務(wù)?？照{(diào)安裝師傅上門后看了該網(wǎng)友的墻外室外機(jī)的安裝位置，要求該網(wǎng)友自己提供梯子?？墒窃摼W(wǎng)友是外地人，對(duì)左鄰右舍根本不熟，從哪里弄個(gè)梯子呢?空調(diào)師傅稱，沒有梯子無法安裝，隨后離開了。之后，該網(wǎng)友投訴到家電市場(chǎng)管理后，第二天家電市場(chǎng)自己雇人搭了梯子，為他免費(fèi)安裝了空調(diào)。

　　該家電市場(chǎng)某經(jīng)理說，安裝空調(diào)如果需要用梯子或者搭腳架，顧客可以像相關(guān)店家租用，這是行規(guī)。有的網(wǎng)友則表示，如果事前向顧客說清楚，可能需要的費(fèi)用，就不會(huì)發(fā)生這種糾紛了!

　　像上述網(wǎng)友所陳述的事件，相信很多消費(fèi)者都碰到過。買空調(diào)免費(fèi)安裝成為各大商家吸引用戶的營(yíng)銷手段。但實(shí)際上，免費(fèi)安裝只是免了空調(diào)師傅的人工費(fèi)用。但是，空調(diào)安裝過程中可能會(huì)產(chǎn)生很多其他費(fèi)用，比如支架費(fèi)、管線費(fèi)、打孔費(fèi)等。空調(diào)室外機(jī)支架免費(fèi)提供一直是業(yè)內(nèi)通行做法，而現(xiàn)在收費(fèi)卻成為了普遍現(xiàn)象，不另收費(fèi)，現(xiàn)在很多新建樓房都有專門的空調(diào)平臺(tái)，支架不太用得著，所以安裝如果需要支架，就要另外購買。

　　打孔費(fèi)也要收嗎?關(guān)于打孔費(fèi)，各個(gè)商家的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。一般墻體打孔，工人可以自己很容易搞定的，就不收打孔費(fèi)，如果房屋是特殊墻體，如鋼筋混凝土墻，這類墻需要專業(yè)的打孔公司，所以需要另行購買。

　　安裝空調(diào)時(shí)如果需要額外收費(fèi)，需要事前告知消費(fèi)者，如果需要另外購買材料，應(yīng)該說清楚所用材料的規(guī)格型號(hào)，讓消費(fèi)者選擇是否自行購買。而不是在上門安裝時(shí)才告知需要額外收費(fèi)。此外，消費(fèi)者在選購空調(diào)的時(shí)候，一定要問清楚安裝時(shí)的各項(xiàng)收費(fèi)，由于廠商收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致，以及消費(fèi)者房屋位置、建筑材料的不同，同一臺(tái)空調(diào)的安裝費(fèi)用可能會(huì)相差幾十元至上百元。

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